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mercredi 4 février 2015

e-commerce PME: Comment créer une boutique en ligne performante ?

Quelle est la quantité de texte nécessaire? 

Vous vous êtes sûrement déjà demandé quelle quantité de texte devez vous faire paraître sur votre page d'accueil ou de description d'un produit? Vous trouverez la réponse dans cet article. 

Si vous comparez différents sites Internet, vous trouverez une grande variété de pages d'accueil: certaines sans texte, certaines avec juste un peu de texte, et d'autres avec d'énormes quantités de texte. 

Quelle est alors la bonne façon de faire? Faut-il avoir un peu ou beaucoup de texte? Il s'agit là d'une question, que vous vous êtes sûrement déjà posée lors de la création de votre propre site. 

Y trouver une réponse est tout sauf simple. 

Designer/rédacteur : deux visions bien distinctes
Si vous demandez à des graphistes, ils vous diront que mettre le moins de texte possible est la meilleure des solutions. Comme la plupart des sites qu'ils ont créés ont l'air génial, ils doivent certainement avoir raison. Sauf que les sites Web avec un beau design ne sont pas nécessairement ceux qui vendent le plus de produits. 


Si vous demandez à des rédacteurs, ils vous répondront le contraire. Ils vous diront qu'il faut mettre le plus de textes possible, et ensuite vous présenteront une offre calculée sur la quantité de mots dans le texte. Ce qui, bien sûr, vous rendra immédiatement suspicieux quant à leurs conseils semblant intéressés. 

Au fil des années, j'ai trouvé extrêmement frustrant d'être encore et toujours pris entre ces deux différents points de vues. Et bien sûr, lorsque chacun de ces deux points de vue est exprimé avec une telle conviction, vous pensez que les deux sont performants sans être réellement convaincu par un des deux. 


Pourquoi comparer leurs intérêts et vos objectifs ?

Un designer, par exemple, est intéressé par le design et non par la vente de vos produits. Les designers cherchent juste à créer un site avec la meilleure apparence possible: avec des images sympas et des titres très biens présentés.

Ils vous diront que le titre ne doit pas être plus long que 30 caractères, parce qu'autrement leur réalisation en souffrirait. Tout en oubliant qu'au lieu de se soucier du design, l'important est le contenu du site et surtout les ventes qu'il va générer. Les titres sont également très importants car ils sont les meilleurs aimants pour attirer les clients sur votre site web. 

Les rédacteurs, quand à eux, sont généralement intéressés par leur capacité de rédaction, mais souvent, ils ne se soucient guère du fait que leur texte a pour but principal de vendre votre produit. Après tout, qui peut les blâmer si vos produits ne se vendent pas? Ce n'est pas eux qui ont réalisé le produit, n'est-ce pas? 

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